บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)(THAI) ได้รับรางวัลรัฐวิสาหกิจดีเด่นประจำปี
2553 ในประเภทรางวัลนวัตกรรมดีเด่น จัดโดยกระทรวงการคลัง ณ โรงละครอักษรา
นายปิยสวัสดิ์ อัมระนันทน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย จำกัด
(มหาชน) (THAI)เปิดเผยว่า บริษัทฯ ได้รับรางวัลรัฐวิสาหกิจดีเด่น ประจำปี 2553 ในประเภท
รางวัลนวัตกรรมดีเด่น จากกระทรวงการคลัง โดยรางวัลนวัตกรรมดีเด่นดังกล่าว ได้แก่ ระบบ
เตรียมการก่อนการบินสำหรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน (Cabin Attendant Pre-Flight
Study Briefing System) ซึ่งเป็นซอร์ฟแวร์เพื่อจัดเตรียมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการบน
เครื่องบินในแต่ละเที่ยวบินให้พนักงานต้อนรับฯ ได้ศึกษาแบบออนไลน์ และเรียลไทม์ ที่จะช่วยให้
พนักงานสามารถศึกษาข้อมูลและเตรียมการก่อนการบินได้ทุกที่ทุกมุมโลก ผ่านเครื่อง
คอมพิวเตอร์ส่วนตัวหรือเครื่องของบริษัทฯ ที่จัดไว้ให้ ตลอดจนโทรศัพท์มือถือทุกรุ่นผ่าน
Mobile Internet หรือระบบเอสเอ็มเอสแบบตอบกลับ (SMS Query) ผ่านเครือข่ายโทรศัพท์
ชั้นนำของประเทศ ซึ่งช่วยเพิ่มจุดแข็งในการให้บริการผู้โดยสาร ทำให้สามารถแข่งขันกับ สาย
การบินชั้นนำของต่างประเทศ และเป็นการเพิ่มคุณภาพการบริการผู้โดยสารเพื่อให้เกิดความพึง
พอใจสูงสุด
สำหรับประโยชน์ที่เกิดจากการใช้นวัตกรรมดังกล่าว ได้แก่ การช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย
ในการจัดหาและติดตั้งระบบเตรียมการก่อนการบินสำหรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจากต่าง
ประเทศ 140 ล้านบาท และช่วยประหยัดงบประมาณในการจัดซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์ติดตั้งที่
สนามบิน และคอมพิวเตอร์แบบพกพา เพื่อใช้งานการเตรียมความพร้อมก่อนการบินมากกว่า
3.65 ล้านบาท นอกจากนี้ ยังช่วยลดปัญหาและข้อร้องเรียนจากผู้โดยสารเกี่ยวกับการให้บริการ
บนเครื่องบินของพนักงานต้อนรับของบริษัทฯ ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของผู้โดยสาร และเพิ่มขีด
ความสามารถในการแข่งขันกับสายการบินชั้นนำของต่างประเทศ อีกทั้งยังช่วยเพิ่มความ พึง
พอใจและเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน จากการที่สามารถเข้าถึง และได้
รับข้อมูลข่าวสารที่จำเป็นกับการปฏิบัติงานได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจาก ระบบการเตรียมการก่อน
การบินนี้ ช่วยให้พนักงานต้อนรับฯ ไม่ต้องเดินทางมายังศูนย์ปฏิบัติเพื่อตรวจสอบข้อมูล เช่น การ
เปลี่ยนแปลงตารางการบิน และ ไฟลต์ดีเลย์ เป็นต้น
อนึ่ง บริษัทฯ ยังได้รับรางวัลชนะเลิศผลิตภัณฑ์ซอร์ฟแวร์ดีเด่นระดับภูมิภาคเอเชีย
แปซิฟิก (Asia Pacific ICT Alliance Award 2009 – APICTA) และรางวัลชนะเลิศผลิต
ภัณฑ์ซอร์ฟแวร์ดีเด่นแห่งชาติ ประจำปี 2552 สำนักงานส่งเสริมอุตสาหกรรมซอร์ฟแวร์แห่ง
ชาติ – SIPA กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และสมาคมอุตสาหกรรม
เทคโนโลยีสารสนเทศไทย
เรียบเรียง โดย พรทิพย์ พลสิทธิ์
อนุมัติ โดย พิมพ์รภัส ศิริไพรวัน
อีเมล์แสดงความคิดเห็น commentnews@efinancethai.com
ที่มา อีไฟแนนซ์ไทย วันที่ 24/09/10 เวลา 9:20:41
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น